Descubra Como Brindar una Mejor Experiencia a Través de su Planta Telefónica

3 Razones de porqué Necesita Mensajes en la llamara en espera (Mensajes On Hold)

Si en su empresa cuentan con una planta o central telefónica y esta viene acompañada de un boton que dice HOLD seguramente lo ha utilizado, y también probablemente a escuchado a algún cliente quejarse del tiempo que pasa en espera o quizás usted mismo lo ha experimentado cuando se ha comunicado a alguna empresa y también lo han dejado en espera.

3 RAZONES

• Da a conocer su productos o servicios

• Mejora la experiencia de su cliente durante la llamada en espera

• Reduce la frustración y evita cuelgues ante el aburrimiento de esperar

Qué es lo que comúnmente escuchamos cuando nos dejan en llamada en espera?

• Campanitas musicales

• Alguna emisora radial

• Silencio total

Pero sabías que existe una forma muy creativa y sobre todo estratégica de atender a tus clientes cuando estos estan en la espera telefónica? Se llaman los mensajes en espera, publicidad en espera o cómo se conocen en inglés, Oh Hold Messages.

Los mensajes en espera vienen a reemplazar lo que comúnmente escucha tu cliente durante la llamada en espera.

Según estudios realizados por la telefónica estadounidense AT&T el 40% de las llamadas son puestas en llamada en espera, esto se traduce en miles de horas al año que sus clientes esperan para ser atendidos, imagine su pudiera aprovechar todas esas horas para brindar una experiencia positiva y fortalecer los lazos comerciales con su mercado.

Pero...Qué puedo decirle a mis clientes mientras esperan?

Aquí es donde entra nuestro trabajo creativo y asesoría para que según su industria o giro de negocio, usted transmita información valiosa y de calidad a su preciada clientela.

Sus mensajes en la espera telefónica pueden hablar acerca de:

1. Productos

2. Servicios

3. Dirección y referencia para encontrarlo su establecimiento

4. Nuevos productos o servicios

5. Promoción de temporada

6. Generar tráfico a su página web

7. Correo electrónico

8. Números de emergencia

9. Parqueo gratis

10. Años de experiencia

11. Su Producto o servicio estrella

12. Agradecimiento a su cliente por la espera en línea

13. Próximos acontecimientos de relevancia

14. Ofertas por temporalidad

15. Mucho más

Deseo adquirir mensajes en espera para mi planta telefónica

Música de Fondo

Le ofrecemos una gran variedad de música de fondo para que pueda elegir la que mas sea de su agrado, esta, viene a reforzar y a complementar sus mensajes en espera al darles dinamismo y sensación de entretenimiento.

También si desea exclusividad corporativa, podemos crear a partir de cero una canción instrumental a medida y que vaya de acuerdo a su industria que destaque dentro de su competencia y que transmita los valores y cultura de su empresa.